Exclusão de Dados

Antes de executar a exclusão, a Brazoole poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular ou a legitimidade do representante responsável pelo pedido.

Esse procedimento é necessário para proteger dados pessoais contra exclusões indevidas, acessos não autorizados e fraudes.

Após o recebimento e a validação do pedido, a Brazoole avaliará quais dados podem ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, considerando a finalidade do tratamento, a base legal aplicável e a existência de obrigações de retenção.

Se a solicitação envolver dados compartilhados com operadores ou fornecedores contratados, a Brazoole adotará as medidas cabíveis para refletir o pedido nos ambientes sob sua gestão ou influência contratual.

A exclusão poderá ser total ou parcial, conforme a natureza dos dados e as exigências legais ou regulatórias aplicáveis. Em determinadas hipóteses, a Brazoole poderá manter informações necessárias para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança, auditoria, registros operacionais e execução contratual.

Nesses casos, os dados serão mantidos apenas pelo período e pela extensão estritamente necessários.

Quando a interação ocorrer em plataformas operadas por terceiros, como serviços de mensageria ou ambientes vinculados à Meta, parte do tratamento poderá estar sujeita às políticas e aos controles do respectivo provedor.

Nesses casos, a Brazoole tratará os dados sob sua responsabilidade e poderá orientar o titular sobre pedidos complementares diretamente ao operador da plataforma, quando necessário.

A Brazoole responderá ao pedido dentro de prazo razoável e compatível com a legislação aplicável, considerando a complexidade da solicitação, a necessidade de validação de identidade e eventual interação com fornecedores envolvidos na operação.